Términos y Condiciones de Uso

1. Definiciones

A los efectos del presente documento, se entenderá por:

• →"Plataforma": el sitio web mipedido.ar y sus servicios asociados, operados por Kappla SRL.
• →"Comerciante": toda persona física o jurídica que se registra en la Plataforma para publicar y gestionar un catálogo de productos o servicios.
• →"Cliente": toda persona que utiliza la Plataforma para explorar, buscar y realizar pedidos a los Comerciantes.
• →"Usuario": toda persona que accede a la Plataforma, ya sea como Comerciante, Cliente, o visitante sin registrar.
• →"Pedido": la solicitud de reserva o compra que un Cliente realiza a través de la Plataforma.

2. Naturaleza de la Plataforma

mipedido.ar es una plataforma tecnológica de intermediación que facilita la comunicación entre Comerciantes y Clientes. Kappla SRL actúa exclusivamente como proveedor de infraestructura tecnológica y NO es parte en ninguna transacción comercial entre Comerciantes y Clientes.

Kappla SRL no es vendedor, distribuidor, ni responsable de los productos o servicios ofrecidos por los Comerciantes. La relación comercial se establece exclusivamente entre el Comerciante y el Cliente, siendo el Comerciante el único responsable del cumplimiento del pedido, la calidad del producto o servicio, la veracidad de la información publicada, y el cumplimiento de las normas legales aplicables a su actividad.

3. Registro y Condiciones para Comerciantes

3.1 Requisitos de registro

Para registrarse como Comerciante se requiere: ser mayor de 18 años o contar con capacidad legal suficiente; proporcionar información veraz, completa y actualizada; disponer de habilitación municipal o comercial vigente; y aceptar expresamente los presentes Términos.

3.2 Responsabilidades del Comerciante

El Comerciante asume plena y exclusiva responsabilidad por:

• →La exactitud y actualización de la información publicada en su catálogo, incluyendo precios, disponibilidad, descripción e imágenes.
• →El cumplimiento íntegro de los pedidos recibidos a través de la Plataforma.
• →El cumplimiento de normativas vigentes: sanitarias, habilitación municipal, tributarias (AFIP/ARCA), defensa del consumidor (Ley 24.240), y protección de datos personales (Ley 25.326).
• →La idoneidad, seguridad y legalidad de los productos y servicios ofrecidos.

3.3 Contenido prohibido

Queda terminantemente prohibido publicar en la Plataforma productos o servicios que:

• ✕Sean ilegales o cuya comercialización esté prohibida o restringida por la legislación argentina vigente.
• ✕Correspondan a sustancias controladas, estupefacientes, precursores químicos, armas, municiones, explosivos o cualquier elemento cuya comercialización requiera habilitación especial no acreditada.
• ✕Infrinjan derechos de propiedad intelectual, marcas registradas o patentes de terceros.
• ✕Sean falsificaciones o imitaciones de productos originales.
• ✕Impliquen cualquier forma de fraude o engaño al consumidor.
• ✕Promuevan actividades ilegales, discriminatorias o contrarias a la moral y buenas costumbres.

4. Derecho de Admisión y Suspensión de Cuentas

4.1 Derecho de admisión

Kappla SRL se reserva el derecho de admisión de Comerciantes y Clientes a la Plataforma. Este derecho es discrecional y podrá ejercerse en cualquier momento, con o sin expresión de causa, sin que ello genere derecho a indemnización alguna.

4.2 Causales de suspensión o eliminación

Kappla SRL podrá suspender o eliminar una cuenta de forma inmediata en:

• →Incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones.
• →Publicación de contenido prohibido según el artículo 3.3.
• →Denuncias fundadas de prácticas fraudulentas, engañosas o ilegales.
• →Resolución judicial o administrativa que así lo ordene.
• →Reiterado incumplimiento de pedidos o atención deficiente.

4.3 Procedimiento de apelación

El Comerciante afectado podrá presentar descargo a contacto@mipedido.ar dentro de los 10 días hábiles de notificada la medida. Kappla SRL resolverá dentro de los 15 días hábiles siguientes.

5. Condiciones de Uso para Clientes

El Cliente acepta utilizar la Plataforma exclusivamente para efectuar pedidos legítimos. Se compromete a proporcionar información veraz, retirar el pedido en los términos acordados con el Comerciante, y no realizar pedidos con intención fraudulenta.

La relación contractual por el pedido se establece directamente entre el Cliente y el Comerciante. Kappla SRL no interviene en la resolución de disputas comerciales entre las partes.

6. Limitación de Responsabilidad de Kappla SRL

En la máxima medida permitida por la legislación argentina, Kappla SRL no será responsable por:

• →La calidad, seguridad, legalidad o disponibilidad de los productos o servicios ofrecidos por los Comerciantes.
• →El incumplimiento por parte de los Comerciantes de los pedidos realizados.
• →Daños directos o indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma.
• →Pérdida de datos, interrupción del servicio, o fallas técnicas ajenas a la voluntad de Kappla SRL.

7. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, su diseño, código fuente, marca, logotipos y denominación "mipedido.ar" son propiedad exclusiva de Kappla SRL. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa y escrita de Kappla SRL.

8. Protección de Datos Personales

El tratamiento de datos personales se rige por la Ley 25.326. Los datos son utilizados exclusivamente para la prestación del servicio y no se comparten con terceros sin consentimiento, salvo requerimiento legal o judicial.

Los Usuarios tienen derecho de acceso, rectificación y supresión de sus datos. Para ejercerlos: privacidad@mipedido.ar

9. Planes y Pagos

Los precios vigentes se publican en mipedido.ar/planes y pueden modificarse con preaviso mínimo de 30 días. El plan Starter es gratuito.

Los planes pagos se cobran mensualmente por adelantado. No se realizan reembolsos por períodos ya facturados salvo error imputable a Kappla SRL. Las cancelaciones surten efecto al finalizar el período abonado.

10. Modificaciones a los Términos

Kappla SRL puede modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones se notificarán por email y/o aviso en la Plataforma con al menos 15 días de anticipación. La continuidad en el uso implica aceptación de los nuevos términos.

11. Jurisdicción y Ley Aplicable

Los presentes Términos se rigen por la legislación de la República Argentina. Las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la ciudad de Rosario, Santa Fe, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles.

12. Contacto

• →Consultas generales: contacto@mipedido.ar
• →Privacidad y datos: privacidad@mipedido.ar
• →Denuncias de contenido: denuncias@mipedido.ar